根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
b:好评
酒店位置好找,交通便利, 广州过来2小时,可以接受!服务很好!预订了房间,酒店还会打电话过来问大约几点到店,很负责任哟!大堂很大,房间很干净卫生!就是没有手持花洒,只有顶逢的,大人冲凉就很爽,水压操大,带宝宝入住就要提前预订带手持花洒更方便了,总体是很不错!
卡卡车 :好评
地理位置优越、吃东西也方便、停车这个就最后了
会员0383:好评
在惠城区算是比较好的酒店了。没有KTV、没有娱乐场所、很安静可以安心睡觉。总服务台办理入住手续比较快不用等,美女服务态度也好,帮我安排了欧式装修风格的房间,我喜欢??????空调够有力制冷也快、唯有不好的就是接收的节目比较少。淋浴间水量够强热水供应足够。Wifi偶尔会有点间断的卡,酒店附近交通还过得去